Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское Соглашение ИП Лобян Эльвира (далее «ИП Лобян Э. К.») регулирует отношения Пользователя и «ИП Лобян Э. К.», и считается заключенным с момента совершения Пользователем одного из следующих действий на сайте https://emilyshop.ru (далее «Сайт»):

·         регистрации на Сайте;

·         оформления заказа на Сайте;

Настоящие Пользовательское Соглашение приравнивается к договору, составленному в письменной форме. Заключение Пользовательского соглашения означает, что Пользователь в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Пользовательского соглашения и полностью и безоговорочно согласен с ними, в том числе в части предоставления согласия «ИП Лобян Э. К.» на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в разделе 10 настоящего Пользовательского соглашения, и в части предоставления согласия «ИП Лобян Э. К.» на получение e-mail, sms и иных видов рассылок информационного и рекламного содержания, в том числе от партнеров «ИП Лобян Э. К.».

1. Предмет Пользовательского Соглашения

1.1 «ИП Лобян Э. К.» предлагает Вам свои услуги на условиях, являющихся предметом настоящего Пользовательского Соглашения (Далее Соглашение).

1.2 Соглашение может быть изменено «ИП Лобян Э. К.» без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на странице по адресу https://emilyshop.ru/polozhenie-o-konfidentsialnosti/

2. Термины и понятия

Пользователь – физическое или юридическое лицо, использующее Сайт;

Клиент – лицо, намеренное купить товары, представленные на Сайте;

Сайт – сайт в сети «Интернет»: https://emilyshop.ru

Регистрация — это процесс сообщения Сайту своих данных путем заполнения форм, размещенных на Сайте, для получения доступа к полному функционалу Сайта.

3. Описание услуг «ИП Лобян Э. К.»

3.1 «ИП Лобян Э. К.» осуществляет продажу товаров через Интернет-магазин по адресу https://emilyshop.ru

3.2 Для того чтобы воспользоваться услугами «ИП Лобян Э. К.», необходимо иметь компьютер и доступ в Интернет.

4. Условия и способы оплаты заказа

4.1 Клиент оплачивает заказ одним из следующих способов:

4.1.1 Непосредственно при получении заказа от «ИП Лобян Э. К.» наличными денежными средствами или иными способами, предоставленными «ИП Лобян Э. К.»;

4.1.2 On-line на Сайте банковской картой VISA/MasterCard через платежную систему PayAnyWay. PayAnyWay - платёжное решение, предоставляемое Небанковской кредитной организацией «МОНЕТА.РУ» (общество с ограниченной ответственностью). Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за заказ несёт Клиент.

4.2 При выборе on-line оплаты после оформления Заказа Клиент будет перенаправлен на защищенную платежную страницу PayAnyWay, где ему необходимо ввести данные его банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк Клиента поддерживает данную технологию, Клиент будет перенаправлен на страницу дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации Клиент может уточнить в Банке, выпустившем его банковскую карту.

PayAnyWay защищает и обрабатывает данные банковской карты Клиента. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением шифрования. PayAnyWay не передает данные карты Клиента «ИП Лобян Э. К.» и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

Безопасность обработки онлайн-платежей гарантирует PayAnyWay. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

4.3 В случае отказа Клиента от заказа, либо в случае нарушения «ИП Лобян Э. К.» условий реализации продукции, в том числе, но не ограничиваясь: в случае одностороннего отказа от реализации продукции, нарушения срока доставки или несоответствия качества продукции и т.п., Клиент обязан в течение 24 часов с момента наступления времени доставки/получения заказа сообщить «ИП Лобян Э. К.» по e-mail адресу emilyshop@mail.ru о своём отказе от заказа, предоставить документы, подтверждающие оплату заказа, и потребовать вернуть уплаченные денежные средства.

Возврат денежных средств производится «ИП Лобян Э. К.» в течение 2 (двух) дней с момента оплаты заказа. По истечение 2 (двух) дней и в случае неполучения «ИП Лобян Э. К.» уведомления от Пользователя об отказе от заказа и возврате денежных средств, заказ считается выполненным, денежные средства за него возврату не подлежат. Возврат денежных средств, оплаченных Клиентом через Сайт банковской картой, осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата.

4.4 «ИП Лобян Э. К.» выполняет возврат денежных средств Клиенту в размере, не превышающем сумму оплаты Клиента по Заказу, оплаченную Клиентом с использованием Сервисов «ИП Лобян Э. К.».

4.5 «ИП Лобян Э. К.» имеет право отказать Клиенту в оформлении заказа без объяснения причин.

5. Обязательства по регистрации и пользовании сайтом

5.1 Для того чтобы воспользоваться службами «ИП Лобян Э. К.», Пользователь соглашается предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, пройти процедуру регистрации на Сайте, заполнив форму регистрации и выразив согласие с условиями Соглашения, путем нажатия на кнопку «Регистрация».

5.2 Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у «ИП Лобян Э. К.» есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, «ИП Лобян Э. К.» имеет право приостановить либо отменить Регистрацию Пользователя и отказать ему в использовании своих служб (услуг).

6. Регистрация, пароль и безопасность

6.1 По завершении процесса регистрации Пользователь получает логин и пароль для доступа в личный кабинет.

6.2 Пользователь несет ответственность за безопасность своего логина и пароля, а также за все, что будет сделано на Сайте под его логином и паролем.

6.3 Пользователь соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить «ИП Лобян Э. К.» о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа со своим логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности.

7. Условия использования материалов, размещенных на Сайте

7.1 Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.

7.2 При этом все содержание Сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах.

7.3 «ИП Лобян Э. К.» принадлежит авторское право на использование содержания Сайта (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на Сайте, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на Сайте материалов.

7.4 Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сайта.

7.5 Пользователь обязуется использовать Сайт только в законных целях.

7.6 Пользователь обязуется не размещать на Сайте и не направлять куда-либо через/посредством Сайта любые материалы следующего характера:

• нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;

• нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;

• способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;

• а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.

7.7 Пользователь обязуется не размещать на Сайте и не направлять через/посредством Сайта материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного выраженного согласия «ИП Лобян Э. К.».

7.8 Пользователь обязуется не использовать Сайт для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование пользователей к подписке на другую систему интерактивного обслуживания, являющуюся конкурентом «ИП Лобян Э. К.».

7.9 Пользователь обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на Сайте какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на Сайте пользователем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, а также ответственность незаконное размещение лежит на Пользователе.

7.10 «ИП Лобян Э. К.» не несет ответственность за отзывы и заметки, опубликованные Пользователем.

7.11 «ИП Лобян Э. К.» оставляет за собой право размещать комментарии к отзыву или заметке Пользователя. «ИП Лобян Э. К.» оставляет за собой право не размещать и удалять отзывы и заметки Пользователя, нарушающие российское законодательство и наносящие ущерб законным интересам третьих лиц.

8. Ответственность

8.1 «ИП Лобян Э. К.» не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретенных на Сайте.

8.2 «ИП Лобян Э. К.» не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

9. Права собственности

9.1 Пользователь признает и соглашается с тем, что службы «ИП Лобян Э. К.» и все необходимые программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными законами. Пользователь соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо по частям.

10. Конфиденциальность

10.1 Для целей сервиса «ИП Лобян Э. К.» осуществляет обработку персональных данных Пользователя, то есть любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение (статья 3 Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных»). Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и «Положением о защите персональных данных Клиентов в «ИП Лобян Э. К.».

10.2 При регистрации/оформлении заказа на Сайте, Пользователь предоставляет следующую информацию: Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер контактного телефона, адрес доставки товара и другую информацию, описанную в «Положении о защите персональных данных Клиентов в «ИП Лобян Э. К.».

10.3 Предоставляя свои персональные данные при регистрации/оформлении заказа на Сайте Пользователь соглашается на их обработку «ИП Лобян Э. К.», в том числе и в целях выполнения «ИП Лобян Э. К.» обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Пользовательского соглашения, информирования Пользователей о своих услугах, продвижения «ИП Лобян Э. К.» товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Пользователям, проведение розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг. Не считается нарушением предоставление «ИП Лобян Э. К.» информации партнерам, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с «ИП Лобян Э. К.», для исполнения обязательств перед Пользователем.

10.4 Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

10.5 «ИП Лобян Э. К.» имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.

Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отправки сообщения на адрес emilyshop@mail.ru.

10.6 «ИП Лобян Э. К.» вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию, и «ИП Лобян Э. К.» вправе передавать информацию о «cookies» партнерам, агентам и третьим лицам, имеющим заключенные с «ИП Лобян Э. К.» договоры, для исполнения обязательств перед Пользователем и для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений.

10.7 «ИП Лобян Э. К.» получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

10.8 «ИП Лобян Э. К.» не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

10.9 «ИП Лобян Э. К.» вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом «ИП Лобян Э. К.» обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствие с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации».

11. Общие положения

11.1 Настоящее соглашение регулируется нормами российского законодательства.

11.2 Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего российского законодательства.

11.3 Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и «ИП Лобян Э. К.» агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.